Blog

Giải pháp tổng đài điện thoại cho mọi doanh nghiệp

Ngày nay, tổng đài điện thoại được coi là một công cụ quan trọng đối với hoạt động kinh doanh. Không chỉ hỗ trợ đắc lực trong việc đảm bảo liên lạc nội bộ, Call Center còn hỗ trợ liên lạc thông suốt với các đối tác và khách hàng bên ngoài tổ chức. Sử dụng tổng đài không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn đảm bảo liên lạc an toàn và quản lý cuộc gọi dễ dàng hơn. Vậy giải pháp tổng đài nào tốt nhất và phù hợp với mọi doanh nghiệp hiện nay, hãy cùng dic-westlake.com.vn tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

Với sự phát triển của công nghệ, hệ thống tổng đài điện thoại ngày càng được phát triển và nâng cấp nhằm mang lại nhiều tiện ích hơn cho hệ thống thông tin liên lạc trong doanh nghiệp. Một trong những giải pháp tổng đài hiện đại đang được nhiều doanh nghiệp chuyển đổi hiện nay là giải pháp tổng đài ảo. Đây có thể coi là giải pháp tổng đài phù hợp cho mọi doanh nghiệp hiện nay nhờ khả năng gọi điện mọi lúc mọi nơi, dễ dàng mở rộng chỉ với vài thao tác, đồng thời chi phí điện thoại cũng thấp hơn rất nhiều. so với các giải pháp PBX khác. Zoom Phone là hệ thống tổng đài được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng hiện nay nhờ giao diện đơn giản, dễ sử dụng.

Tổng đài ảo Zoom Phone – Giải pháp tổng đài điện thoại cho mọi doanh nghiệp

Zoom Phone là phần mềm tổng đài được phát triển trên nền tảng Zoom với nhiều tính năng vượt trội nhằm mang đến cho doanh nghiệp một hệ thống liên lạc chất lượng và chuyên nghiệp. Zoom Phone có lẽ là phần mềm tổng đài ảo duy nhất tích hợp điện thoại, video, họp, trò chuyện trên một ứng dụng duy nhất. Zoom Phone hoạt động giống như các giải pháp điện thoại VoIP được lưu trữ khác nhưng với các tính năng bổ sung như ứng dụng di động, nhắn tin SMS để trò chuyện với khách hàng của bạn, người tham dự tự động không giới hạn, phiên âm thư thoại, cuộc gọi đến không giới hạn và tất nhiên là các cuộc họp trên web.

Tổng đài ảo Zoom Phone phù hợp với mọi doanh nghiệp:

  • Doanh nghiệp vừa và nhỏ: Cần xây dựng hệ thống tổng đài điện thoại phục vụ hoạt động bán hàng bao gồm: Telemarketing, Telesale, CSKH hoặc để liên lạc, quy trình bán hàng chuyên nghiệp, linh hoạt, mở rộng các dịch vụ tư vấn chi tiết. cho khách hàng
  • Doanh nghiệp lớn, có nhiều văn phòng, chi nhánh: Cần mở rộng và tối ưu hóa hạ tầng công nghệ, đặc biệt chú trọng nâng cấp hệ thống tổng đài nội bộ để thông tin liên lạc nội bộ doanh nghiệp được đồng bộ và thống nhất trên một hệ thống, cải thiện và nâng cao hiệu quả của hệ thống. năng lực tổ chức.
Giải pháp trung tâm cuộc gọi cho tất cả các doanh nghiệp

Tính năng nổi bật của tổng đài ảo Zoom Phone

1 / Nền tảng giao tiếp doanh nghiệp hiện đại: Một nền tảng duy nhất cho video, thoại, trò chuyện và cuộc họp

  • Hệ thống điện thoại đám mây hiện đại: Zoom Phone bao gồm các tính năng tổng đài truyền thống cho phép nhân viên trò chuyện và tương tác theo những cách mới để duy trì hoạt động kinh doanh.
  • Quản lý tập trung: Cung cấp và quản lý người dùng và giám sát kinh doanh trong một cổng thông tin quản lý tập trung tương tác, dễ sử dụng.
  • An toàn và đáng tin cậy: Nền tảng đám mây Zoom được phân phối toàn cầu cung cấp âm thanh HD an toàn với độ tin cậy và chất lượng dịch vụ cấp doanh nghiệp.

2 / Sử dụng mọi lúc mọi nơi

Zoom Phone cho phép bạn kết nối với mọi người mọi lúc, mọi nơi từ mọi thiết bị mà bạn có như máy tính, thiết bị di động. Bạn cũng có thể nghe hoặc xem các tin nhắn thư thoại đã chép lại hoặc các cuộc gọi điện thoại đã ghi từ bất kỳ PC, điện thoại bàn hoặc thiết bị di động nào.

3 / Định tuyến cuộc gọi thông minh

Với các tùy chọn quản lý và định tuyến cuộc gọi thông minh, bạn không bao giờ có thể bỏ lỡ một cuộc gọi nào. Các cuộc gọi chưa trả lời được định tuyến và kết nối với các số khác một cách hiệu quả.

4 / Người trả lời tự động / IVR

Tính năng tự động trả lời làm giảm khối lượng công việc của nhân viên lễ tân của bạn vì mọi cuộc gọi đều được tự động thực hiện và tự động chuyển hướng đến một số khác nếu không có người tham gia bằng cách tạo trợ lý tự động với Hướng dẫn định tuyến cuộc gọi dễ sử dụng.

5 / Khả năng tương tác với các điểm cuối dựa trên tiêu chuẩn

Duy trì trải nghiệm điện thoại bàn truyền thống với hỗ trợ riêng cho các thiết bị VoIP dựa trên SIP tiêu chuẩn từ các nhà cung cấp bên thứ ba như Polycom và Yealink.

6 / Thư thoại & Ghi âm cuộc gọi

Hệ thống Zoom Phone cho phép người dùng dễ dàng ghi lại tất cả các cuộc gọi và đọc các thư thoại đã chép lại một cách dễ dàng. Phiên âm thư thoại cho phép bạn dễ dàng quản lý tin nhắn thoại từ mọi thiết bị. Bạn có thể nghe tất cả các cuộc gọi đã ghi từ điện thoại di động, máy tính để bàn và máy tính bảng của mình. Ghi âm, phiên âm và phát lại theo yêu cầu và toàn thời gian cho phép bạn dễ dàng lưu trữ và truy xuất các cuộc trò chuyện điện thoại.

7 / Giao diện dòng chia sẻ / ủy quyền

Chỉ định một người được ủy quyền để kiểm tra và thực hiện cuộc gọi thay mặt cho người khác. Dễ dàng xem các cuộc gọi đang chờ xử lý và chọn chúng để trả lời.

Giải pháp trung tâm cuộc gọi cho tất cả các doanh nghiệp
Giải pháp trung tâm cuộc gọi cho tất cả các doanh nghiệp

Tại sao bạn nên chọn tổng đài ảo Zoom Phone?

Với những tính năng vượt trội trên, Phóng Phong không chỉ có thể thay thế hoàn toàn giải pháp tổng đài truyền thống mà bạn còn có thể sử dụng với nhiều lợi ích hơn nữa:

  • Đơn giản và trực quan: Cho phép người dùng cuối thực hiện cuộc gọi dễ dàng và quen thuộc như các cuộc họp video Zoom. Giao diện quản trị trực quan giúp việc quản lý nhóm doanh nghiệp và người dùng cuối trở nên đơn giản.
  • Phạm vi phủ sóng toàn cầu: Zoom Phone được thiết kế để lưu trữ đám mây với một kiến ​​trúc truyền thông duy nhất đảm bảo khả năng phục hồi dữ liệu.
  • Liên lạc an toàn: Zoom Phone cung cấp tính năng gọi thoại an toàn trên mọi thiết bị. Cho dù bạn đang sử dụng máy tính để bàn hay máy khách di động, hãy thực hiện cuộc gọi một cách tự tin với Giao thức bắt đầu phiên dựa trên Bảo mật lớp 1.2 và Tiêu chuẩn mã hóa nâng cao (AES). ) 256 bit GCM tuân thủ các tiêu chuẩn công nghiệp.
  • Đáng tin cậy: Zoom Phone an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn và chứng nhận chung, cho dù bạn là người gọi, nhà cung cấp hay quản trị viên nơi làm việc.

Cung cấp điện thoại Zoom bản quyền

dic-westlake.com.vn hiện là nhà cung cấp bản quyền Zoom Phone độc ​​quyền tại Việt Nam. Là nhà phân phối chính thức của Zoom, dic-westlake.com.vn luôn hỗ trợ giá tốt nhất cho các doanh nghiệp trên cả nước.

Để biết thêm thông tin chi tiết về Zoom Phone, vui lòng liên hệ với dic-westlake.com.vn Tel dic-westlake.com.vn hoặc Hotline 0937550075 để được hỗ trợ tốt nhất

Xem thêm: Zoom Phone – Giải pháp liên lạc hiệu quả và tiết kiệm

THÔNG TIN LIÊN LẠC

dic-westlake.com.vn

215/56 Nguyễn Xí, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP.HCM

21A3, 67/61 Phùng Khoang, Phường Trung Văn, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hotline / Zalo: udic-westlake.com.vn – Ông Ẩn

Điện thoại:

E-mail: [email protected]




Source link

Related Articles

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Back to top button